Роль и ответственность менеджера проекта
Роль менеджера (для краткости будем иногда использовать для его обозначения аббревиатуру ПМ – «проектный менеджер») можно описать двумя фразами:
- ПМ отвечает за то, чтобы проект уложился в рамки тройственного ограничения
- ПМ несет ответственность за проект в целом
Тройственное ограничение – это «сроки», «стоимость» и «содержание работ» проекта. Говоря о нем – нередко рисуют треугольник, чтобы подчеркнуть взаимосвязь всех его граней. Изменение бюджета неизбежно повлияет на сроки и состав работ; обратное справедливо и для остальных граней.
Иногда внутри треугольника пишут еще одно условие – «удовлетворенность заказчика».
Вся работа ПМ сводится к тому, чтобы проект «не выскочил» за грани (сами грани согласовываются до начала работ, и этому будет посвящено несколько глав).
Ответственность за проект в целом означает именно то, чем кажется. Успех проекта – это успех менеджера, провал – его неудача. ПМ не имеет возможности сказать заказчику или своему боссу: «мы провалились потому, что конкретный член команды оказался не компетентен, а второй не вовремя заболел, да еще и заказчик плохо сформулировал требования». Причины никого не волнуют. В провале проекта виноват только менеджер.
Что считать успехом проекта? Если к моменту закрытия работ ни одна из граней не нарушена (мы уложились в срок, не перебрали бюджет, мы сделали все, о чем просил заказчик), а сам заказчик доволен результатом – ваш проект успешен и это неоспоримо. Считайте такую перспективу маловероятной? Задумайтесь, прежде чем принимать назначение «менеджером проекта».
