Управление ИТ-проектом

       

первый: формируем ИСР (WBS)


Возвращаемся к планированию содержания. Наша задача – разбить общий результат поставки проекта (описанный в «концепции») на более мелкие соподчиненные блоки «результатов работ». Для этого мы создадим иерархическую структуру работ (или work breakdown structure) – сокращенно ИСР (WBS).

ИСР – ориентированная на результат поставки иерархическая декомпозиция работ, выполняемых командой проекта. Каждый следующий уровень иерархии отражает более детальное определение элементов проекта. Ориентация на результат поставки включает внутренние и внешние результаты поставки.

Зачем это нужно? Создание ИСР помогает структурировать необходимые поставки, сделать информацию о них более наглядной.

Помните – ИСР создается совместно с командой! Это очень существенный момент. Как бы организационно вы не подошли к данному вопросу (будете ли сами создавать некий «черновик» и потом «утверждать» его вместе с командой, или с самого начала соберетесь все вместе) – главное найти способ привлечь сотрудников к планированию. Это повысит достоверность планов и, в то же время, сплотит команду (см. главу IX).

О чем следует помнить, создавая ИСР?

Во-первых, о том, что ИСР – поставко-ориентировано. На верхнем уровне структуры всегда находится главная поставка по проекту (иногда там пишут название проекта). На более низких уровнях – более мелкие поставки. Самыми важными уровнями считаются первый и второй (они отражать названия всех поставок, упомянутых в концепции проекта).

Во-вторых, занимаясь декомпозицией ИСР нужно уметь вовремя остановиться. Например, при разработке программного обеспечения, важно не увлечься декомпозицией ради декомпозиции (ведь, скажем, создание экранной формы всегда можно разбить на создание «кнопочки такой-то» и «кнопочки-другой» и так далее). Слишком поверхностный WBS нам тоже не подойдет. Разумная глубина отражена в понятии «пакета работ».

Основные признаки пакета работ:

  • Относительно короткий
  • Работы по созданию пакета могут быть выполнены без прерывания
  • Работы по созданию пакета могут быть выполнены на аутсорсинге


Обратите внимание на слова «относительно короткий» и «без прерывания». Это вовсе не означает, что пакетом является то, что можно успеть сделать до ближайшего перекура или в течение одного дня. Под прерыванием понимается вынужденная остановка работ (например, для проведения других действий или получения согласования). Так, нельзя назвать пакетом работы по созданию «макета и шаблона сайта», если мы знаем, что нарисованный макет нужно сперва предъявить заказчику и, только получив его согласие, можно приступать к формированию шаблона.
Источником данных для создания WBS служит концепция проекта. А вот наиболее удобным местом хранения введенных данных выступает специализированное ПО. Любой из перечисленных продуктов позволяет хранить информацию о работах в следующем виде:


увеличить

Иногда, составление полной детализированной ИСР оказывается невозможной или нецелесообразной (например – слишком трудоемкой). В таком случае прибегают к методу «набегающей волны». Суть его состоит – в детализации лишь самых ближайших к выполнению элементов (забегая вперед – в нашем примере это работы связанные с макетом (пакеты работ № 3 и 4). Остальные элементы ИСР обознаются только на верхнем уровне (в нашем примере – можно было бы указать только создание Главной страницы, без декомпозиции на пакеты № 6, 7, 8, 9).
Важнейшим элементом ИСР служит так называемый «словарь ИСР» (WBS-dictionary). Словарь позволяет подробнее описать то, что мы имели в виду под скупой формулировкой в ИСР. В нашем сценарии роль «словаря» могут выполнять ссылки на данные результатов обследования (глава VI). При использовании специализированного ПО элементы словаря можно создавать и хранить разными способами, например – в виде специальных «заметок», привязанных к каждому элементу ИСР.
Информация словаря должна быть доступна всем членам команды – для использования при выполнении собственных работ.

Содержание раздела